Согласно Постановлению, по фактам притеснения и насилия лица, пострадавшие от притеснения и насилия, а также другие физические и юридические лица обращаются в следующие инстанции:

• в Центры социального обслуживания «Инсон» или непосредственно к социальным работникам;
• по телефону «102» в дежурную часть органов внутренних дел или непосредственно к инспекторам по профилактике;
• в единую диспетчерскую службу «112», а также по «Телефону доверия» на короткий номер 1146.

В течение 24 часов по заявлению делается следующее:

• женщина-активистка и инспектор по профилактике махалли беседуют с лицом, совершившим факт притеснения и насилия;
• социальный работник принимает меры для первоначальной оценки состояния женщин и их несовершеннолетних детей;
• инспектор по профилактике выдает женщинам охранный ордер и, при необходимости, принимает меры по оформлению соответствующего акта для помещения в отделения первичной медико-санитарной помощи;
• социальный работник и инспектор по профилактике помещают женщин и их несовершеннолетних детей в отделение первичной медико-санитарной помощи на основании их согласия.