Перевозчик при оказании услуг имеет обязанности и несет ответственность перед пассажиром и законом.

Права перевозчика:

• если пассажиру по какой-нибудь причине запрещен въезд в какую-либо страну и перевозчик вынужден понести расходы, связанные с обратной перевозкой пассажира, перевозчик вправе взыскать с пассажира данные расходы, в том числе за счет неиспользованной части билета;
• платежи, произведенные за перевозку пассажира до пункта, в котором ему запрещен въезд, не возвращаются.
• перевозчик может отправить багаж, прибывший не по назначению, в место нахождения его владельца. При этом перевозчик не несет ответственность за выплату штрафов и других платежей, связанных с багажом, ошибочно отправленным не по назначению;
• перевозчик может от имени владельца представить багаж, владелец которого не найден, невостребованный или ошибочно отправленный багаж к таможенному досмотру, проводимому посредством технических средств контроля, и доставить такой багаж по адресу его отправки;
• при необходимости в присутствии представителей Службы государственной безопасности Республики Узбекистан, Государственного таможенного комитета, а также службы организации перевозок аэропорта открыть багаж, владелец которого не найден, невостребованный или ошибочно отправленный багаж в целях установления его владельца.

Обязанности перевозчика:

• публиковать и доводить до сведения населения (клиентов) маршруты и расписания полетов, тарифы пассажирских и грузовых перевозок, условия предоставления обслуживания в аэропортах и на борту воздушного судна;
• создать условия для временного пребывания пассажиров и их багажа, перелетающих транзитом;
• принять меры для получения транзитными пассажирами, задержанными в промежуточном аэропорту на большее время, чем установлено в договоре перевозки, разрешения покинуть аэропорт в ночное время суток в целях временного расположения на ночлег;
• в случае запрещения въезда пассажиру, доставленному в аэропорт Республики Узбекистан, депортировать его из территории Республики Узбекистан.

Перевозчик несет ответственность за:

• вред, возникший вследствие смерти или повреждения здоровья пассажира при воздушной перевозке, если не докажет, что перевозчиком были приняты все необходимые меры, чтобы избежать вреда, или что такие меры невозможно было принять;
• утрату, недостачу зарегистрированного багажа или причинение ему ущерба с момента принятия его к перевозке и до выдачи принимающему лицу или другому уполномоченному лицу;
• недостатки, допущенные при выполнении договора перевозки, или за умышленные действия, совершенные его сотрудниками во время выполнения своих служебных обязанностей;
• причинение ущерба вещам, находившимся под наблюдением пассажира;
• утрату или недостачу багажа с объявленной ценностью, принятого к перевозке, - в размере объявленной ценности, а если перевозчик докажет, что объявленная ценность превышает действительную стоимость, - в размере действительной стоимости;
• утрату, недостачу или повреждение багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, а также вещей, находившихся при пассажире, - в порядке и размерах, определенных международными договорами и гражданским законодательством Республики Узбекистан.

Если перевозка осуществлялась несколькими перевозчиками и не установлено, на чьем участке багажу причинен ущерб, ответственность устанавливается исходя из длины участка перевозки каждого перевозчика, участвующего в перевозке.