Услуги мобильной связи предоставляются на основании договора, заключенного между оператором и абонентом .
Абонент приобретает или арендует абонентское устройство мобильной связи у оператора или использует собственное абонентское устройство.
Оператор обязан обеспечивать абоненту возможность пользования услугой мобильной связи круглосуточно.
Перечень бесплатных услуг может быть расширен оператором.
Оператор самостоятельно определяет перечень платных услуг.
Оператор должен обеспечивать каждому абоненту возможность бесплатного и круглосуточного вызова и доступа к экстренным оперативным службам.
Операторы обязаны соблюдать тайну телефонных разговоров и иных сообщений, а также всех относящихся к ним сведений.
Разглашение тайны переписки и иных сообщений, могущих причинить моральный либо материальный ущерб гражданину, его правам, свободам и законным интересам - наказывается штрафом.
Умышленное нарушение тайны переписки, телефонных переговоров после применения административного наказания - наказывается штрафом, либо лишением определенного права до 3 лет; обязательными общественными работами до 360 часов; исправительными работами до 3 лет.