На основании договора перевозки перевозчик обязуется перевезти пассажира и его багажа в пункт назначения.
Пассажир обязуется произвести оплату за полет и багаж сверх нормы.
Основные права пассажира:
- пользоваться воздушным транспортом;
- провезти с собой ручную кладь в пределах установленного объема;
- сдать багаж для перевозки.
Обязанности перевозчика при изменении договора перевозки:
- доставить пассажира в пункт назначения на своем другом воздушном транспорте;
- обеспечить пассажира бронированным билетом;
- не допускать изменения категории обслуживания, оплаченной пассажиром;
- возвратить деньги за несостоявшуюся перевозку без взимания платы.
Перерасчет при изменении категории обслуживания:
- при замене билета на категорию ниже пассажиру возвращается разница в их стоимости;
- при замене билета на категорию выше дополнительная плата не взимается.
Расторжение договора перевозчиком:
- пассажир нарушает правила страны отправления, назначения и транзита полета;
- здоровье пассажира не позволяет пользоваться воздушным транспортом;
- пассажир нарушил правила поведения внутри воздушного транспорта;
- пассажир отказался от выполнения требований правил перевозки на воздушном транспорте.
Дополнительные бесплатные услуги, оказываемые перевозчиком при нанесеннии вреда пассажиру:
- одноразовый разговор по телефону или отправка телеграммы;
- обеспечение продуктом питани и питьевой водой;
- обеспечение гостиницей;
- обеспечение транспортом с аэропрота до места временного пребывания и обратно;
- нести расходы, связанные с его опозданием на чартерные рейсы.
Случаи невыплаты компенсаций пассажиру:
- отказ пассажиром от полета другим рейсом;
- несоблюдение правил оформления билета и регистрации перевозчика;
- отстранение пассажира от полета;
- неявка пассажира на место посадки;
- осщуествление перевозки бесплатно.
Время на формальные процедуры:
- при вылете - для международных рейсов не должно превышать 60 минут, для местных – 20 минут;
- при прилете -для международных рейсов не должно превышать 45 минут, для местных – 20 минут.
Ограничения на пользование некоторыми вещами:
- перевозчик вправе ограничить или запретить пользвание пассажиром мобильным телефоном, портативным компьютером, магнитофоном, радио, СД воспроизводителем и другими средствами;
- не допускается запрещение пользования слуховыми аппаратами и электростабилизатором сердцебиения.
