Электронная коммерция

Понятие электронной коммерции

Электронная коммерция — купля-продажа товаров, работ и услуг в рамках предпринимательской деятельности, осуществляемая в соответствии с договором, заключенным через электронную торговую площадку с использованием информационных систем.

Отношения в данной сфере регулируются Законом «Об электронной коммерции». Уполномоченным государственным органом в сфере электронной коммерции является Национальное агентство перспективных проектов Республики Узбекистан.

Участниками электронной коммерции являются:

юридические и физические лица, выступающие продавцами товаров, исполнителями работ или поставщиками услуг;
юридические и физические лица, являющиеся покупателями и потребителями товаров, работ или услуг.

Продавцами могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели и, в установленных законодательством пределах, самозанятые лица.

Информация, предоставляемая продавцом

Продавец обязан предоставить покупателю:

полную информацию о товаре, работе или услуге и их производителе;
свое наименование, почтовый и электронный адрес, номер телефона;
при необходимости — сведения о лицензии или разрешительном документе;
цену товара, условия оплаты и доставки;
порядок заключения договора, направления и отзыва акцепта;
сведения о возможности и порядке изменения условий договора.

Запрещается реализовывать посредством электронной торговли изъятые из оборота или ограниченные в обороте товары с нарушением требований законодательства.

Юридическая сила электронного договора

Договор в электронной коммерции оформляется в электронной форме путем согласования его условий посредством электронных документов или электронных сообщений.

Электронные чеки, квитанции, сообщения и другие документы, позволяющие идентифицировать стороны, приравниваются к аналогичным бумажным документам, подтверждающим приобретение товара или услуги.

SMS-код, Face-ID и другие способы электронного подтверждения, выражающие согласие лица и позволяющие провести его идентификацию и аутентификацию, также могут признаваться подписью.

Договор не может быть признан недействительным только потому, что он заключен посредством информационной системы. Электронные сообщения и чеки рекомендуется сохранять до полного исполнения договора.

Оплата и доставка

Оплата в электронной коммерции может осуществляться:

через виртуальный терминал — E-POS;
переводом с банковского счета или банковской карты;
через систему платежной организации;
с использованием электронных денег и электронного кошелька.

При электронном платеже электронный чек виртуальной кассы должен быть направлен на номер телефона, электронную почту либо в личный кабинет покупателя.

Если срок доставки договором не установлен и определить его невозможно, товар должен быть доставлен не позднее 30 дней с момента принятия акцепта.