Центры социальных услуг «Инсон»

Что такое центры «Инсон»?

Центры социальных услуг «Инсон» комплексно предоставляют населению социальные услуги и помощь на районном и городском уровне.

Центры входят в систему Национального агентства социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан.

Социальная услуга — услуга, направленная на оказание помощи человеку или семье в преодолении трудной жизненной ситуации.

Социальный работник — специалист, который изучает потребности человека или семьи и организует необходимые социальные услуги.

Индивидуальный план — план социальных услуг и помощи, необходимых человеку или семье.

Кейс-менеджмент — процесс изучения ситуации человека или семьи, определения потребностей, организации услуг и контроля их результатов.

Основные задачи центров

Центры «Инсон»:

выявляют лиц и семьи, нуждающиеся в социальной защите;
оценивают их потребность в социальных услугах и помощи;
при необходимости разрабатывают индивидуальный план социальных услуг;
принимают обращения по вопросам пособий, материальной помощи и социальных услуг;
содействуют в организации психологических, правовых, медико-социальных и реабилитационных услуг;
направляют обращения в уполномоченные государственные органы и организации;
контролируют результаты предоставляемых услуг.

Как работает социальный работник?

Социальный работник:

изучает условия проживания и потребности человека или семьи;
при необходимости посещает жилье;
принимает заявки на получение социальных услуг и помощи;
организует необходимые услуги либо направляет обращение в соответствующую организацию;
контролирует результаты оказанной помощи.

Кто может обратиться?

В частности, обратиться могут:

малообеспеченные семьи и семьи, нуждающиеся в социальной защите;
лица с инвалидностью;
пожилые граждане, нуждающиеся в постороннем уходе;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
лица, пострадавшие от притеснения и насилия;
граждане, нуждающиеся в социальной, психологической или правовой помощи.

Как обратиться?

Гражданин может обратиться:

в центр социальных услуг «Инсон» по месту жительства или пребывания;
к социальному работнику, закрепленному за махаллей;
по короткому номеру социальных услуг 1140.

Обращение не означает автоматического назначения пособия, материальной помощи или иной услуги. Потребности заявителя и его соответствие установленным критериям изучаются в установленном порядке.

Нормативные акты

Указ Президента Республики Узбекистан от 1 июня 2023 года № УП–82

Постановление Президента Республики Узбекистан от 28 сентября 2023 года № ПП–319

Постановление Кабинета Министров от 14 октября 2023 года № 539

Официальная информация Национального агентства социальной защиты о центрах «Инсон»