Изготовитель обязан обеспечить безопасность товара в течение срока его службы или срока годности , а если он не установлен – в течение 10 лет со дня продажи товара потребителю.
На все виды товаров длительного пользования (более 1 года) и услуги изготовитель должен устанавливать гарантийный срок.
Изготовитель обязан выпускать запасные части в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение 10 лет с момента снятия товара с производства.
Расходы, связанные с возвратом товара, причиняющего вред потребителю, возмещаются производителем (продавцом).
Если производитель не обеспечил безопасность товара, то для обращения в уполномоченный орган перейдите по данной ссылке.