Проездной документ — билет подтверждает заключение договора перевозки пассажира. Перевозчик обязан обеспечить продажу билета до указанной пассажиром станции, открытой для пассажирских перевозок по соответствующему маршруту.
Продажа билетов может быть организована:
Оформленный таким способом билет является проездным документом, подтверждающим договор перевозки пассажира.
Оформление железнодорожного билета производится на основании документа, удостоверяющего личность. В билете указываются фамилия пассажира, серия и номер документа, номер поезда, вагона и места, а также дата и время отправления.
При приобретении билета, посадке в поезд и проверке билета в пути пассажир обязан предъявлять документ, удостоверяющий личность. Исключение предусмотрено для поездов пригородного сообщения.
Данные в билете должны соответствовать данным документа, удостоверяющего личность пассажира.
На крупных железнодорожных узлах продажа билетов осуществляется с использованием автоматизированной системы продажи билетов. В кассах также могут оформляться билеты на обратный проезд и отправление с другой станции, а также приниматься заказы на оформление билетов на транзитные пассажирские поезда.