Иск к железной дороге может быть предъявлен:
Для обращения в суд необходимо сохранить копию претензии, подтверждение ее направления железной дороге и полученный ответ.
Если физическое лицо использовало транспортную услугу для личных нужд как пассажир, спор относится к гражданским делам о защите прав потребителя.
Иск может быть предъявлен в суд по гражданским делам:
Потребитель по искам, связанным с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины.
Спор юридического лица или индивидуального предпринимателя, связанный с железнодорожной перевозкой в рамках хозяйственной деятельности, в соответствующих случаях рассматривается экономическим судом.
Вид суда определяется составом участников и содержанием требования. Поэтому иск физического лица как пассажира не следует автоматически направлять в экономический суд.
Согласно Уставу железных дорог иск подается после полного или частичного отказа в претензии либо неполучения ответа в установленный срок.
Устав предусматривает предъявление вытекающего из перевозки иска в течение 2 месяцев со дня получения ответа либо окончания срока, установленного для ответа.
Чтобы не пропустить срок, после окончания периода рассмотрения претензии следует незамедлительно решить вопрос об обращении в суд.
В зависимости от обстоятельств к иску прилагаются:
Условия предъявления иска предусмотрены Уставом железных дорог, а права гражданина-потребителя на выбор суда и освобождение от государственной пошлины — Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом.