Юридическая консультация - бесплатно, быстро, всем!

  • 765 количество просмотров

Продажа билетов:
  • продажа билета производится с помощью автоматизированной системы;
  • оформление билета производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира;
  • билет продается за наличный расчет, по пластиковым карточкам и другим видам платежей;
  • заказы на билеты принимаются по средствам связи или при личной явке;
  • билеты могут быть доставлены по месту нахождения заявителя в течение суток с момента заявки за дополнительную плату.

Сведения, указываемые на лицевой стороне билета:
  • фамилия пассажира;
  • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
  • порядковый номер поезда, вагона и места;
  • дата и время отправления поезда.

Предоставление места пассажиру при нарушении порядка продажи билета:
  • если неправильно оформлен билет пассажиру;
  • если осуществлена выдача билета без наличия свободных мест в вагоне;
  • если проданы два и более билетов на одно место.

Возврат стоимости билета пассижиру:
  • в случае отмены поезда, указанного в билете;
  • при задержке отправления поезда более чем на 1 час;
  • при непредоставлении им указанных в билете мест и несогласия воспользоваться другими местами;
  • в случае болезни пассажира.

Приобретение абонементных билетов и пользование
  • абонементные билеты дают право проезда во всех пригородных поездах по указанному в них направлению.
  • продажа абонементных билетов может производиться не более чем за 30 суток до начала срока их действия.

Абонементный билет оплачивается из расчета за:
  • месячный билет – стоимость 50 поездок;
  • сезонный – соответственно 200 поездок;
  • полугодовой 300 поездок;
  • годовой 600 поездок по тарифу, применяемому на этом участке для пригородного сообщения.

На вокзалах выделяются специализированные билетные кассы для следующих лиц:
  • пассажиру с детьми;
  • военнослужащим;
  • лицам с инвалидностью, участникам войны и приравненным к ним лицам;
  • пассажирам, следующих по путевкам (в летний период);
  • железнодорожникам и студентам – в период каникул.

Перевозчик должен обеспечивать пассажиров информацией, содержащей следующие сведения:
  • перечень работ и услуг, их стоимость;
  • время отправления и прибытия поездов;
  • сроки продажи билетов;
  • перечень предметов, запрещенных к перевозке поездами;
  • расположение мест бесплатного взвешивания ручной клади;
  • порядок предоставления мест в комнатах длительного отдыха и комнатах матери и ребенка;
  • перечень категорий граждан, которым предоставляются льготы и преимущества;
  • порядок обязательного и добровольного страхования;
  • перечень дополнительных работ и услуг, не входящих в полную стоимость билета;
  • наименование и юридический адрес лица, которое уполномочено принимать претензии.

Указанная информация предоставляется на государственном языке в станциях и вокзалах.

Информация может предоставляться на других языках с учетом интересов местного населения.

Chat