Обеспечение потребителей электроэнергией

Оформление электроснабжения

Электрическая энергия поставляется потребителю на основании договора электроснабжения. По действующему порядку договор оформляется в электронной форме и предоставляется потребителю через систему электронного документооборота.

С бытовым потребителем договор считается заключенным с момента его первого фактического подключения к электрической сети в установленном порядке.

Уведомление об изменении тарифов

При изменении тарифов поставщик обязан сообщить об этом через средства массовой информации не менее чем за 15 дней до введения новых тарифов.

Изменение тарифа не прекращает действие договора электроснабжения. Новый тариф применяется к электроэнергии, потребленной со дня его вступления в силу.

Предварительно оплаченная электроэнергия

Потребители, внесшие авансовую плату до изменения тарифа, освобождаются от доплаты за объем электроэнергии, покрытый авансом:

бытовые потребители — на срок не более двух месяцев;
другие потребители — на срок не более одного месяца.

Льгота распространяется только на объем, покрытый авансовым платежом. Электроэнергия, потребленная сверх этого объема, оплачивается по новому тарифу.

Оформление нарушения

При выявлении незаконного пользования электроэнергией или вмешательства в систему учета составляется акт о нарушении.

В акте указываются:

сведения о потребителе и объекте;
тип, номер и показания счетчика;
состояние пломб;
выявленное нарушение;
фото-, видео- и другие подтверждающие материалы;
лица, участвовавшие в проверке.

Один экземпляр акта передается потребителю. Объем неучтенной электроэнергии рассчитывается через электронную систему “E-dalolatnoma” в течение трех рабочих дней и вносится в программную базу поставщика.

Отключение от электрической сети

Электроснабжение может быть прекращено при подтвержденном внешнем воздействии на счетчик, самовольном подключении к сети или ином незаконном использовании электроэнергии.

Вместе с тем арифметическая ошибка, применение неправильного тарифа или неисправность счетчика не по вине потребителя относятся к техническим ошибкам и недостаткам, а не к незаконному пользованию. В таких случаях производится перерасчет по фактическому потреблению в пользу потребителя либо поставщика.

Важно: неисправность счетчика сама по себе не является основанием для признания потребителя нарушителем. Вина потребителя и вмешательство в систему учета должны подтверждаться соответствующими доказательствами.