Услуги по сбору и вывозу бытовых отходов оказываются обслуживающей организацией, за которой в установленном порядке закреплена соответствующая территория района или города.
Физическим лицам услуги оказываются на основании публичного договора. В течение 5 рабочих дней после закрепления территории обслуживающая организация должна направить физическим лицам ссылку на публичный договор посредством SMS, а также разместить его на официальном сайте и в средствах массовой информации.
С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, использующими в своей деятельности отдельный объект недвижимости, договор заключается на основании публичной оферты, направляемой через специальный портал. Полученную оферту необходимо акцептовать либо отклонить с указанием причины в течение 15 дней.
По согласованной цене и за отдельную плату вывозятся:
Крупногабаритные и строительные отходы запрещается помещать в обычные контейнеры для бытовых отходов. Они должны размещаться на специально отведенных площадках и вывозиться по отдельной заявке.
Обязательные платежи за услуги вносятся не позднее 10-го числа каждого месяца. Оплата может производиться в наличной или безналичной форме через банки, кассы приема платежей, электронные платежные системы и другими законными способами.
Потребитель вправе внести аванс за период не более 12 месяцев. Если в течение оплаченного периода тариф повышается, перерасчет авансового платежа не производится.
При просрочке платежа взимается пеня:
Общий размер пени не может превышать 50 процентов суммы задолженности.
Перерасчет производится:
Перерасчет осуществляется при наличии подтверждающих документов. Если услуга фактически не оказывалась, соответствующий акт может быть составлен «махаллинской семеркой».
Если плата начислялась за фактически неоказанную услугу, потребитель вправе потребовать составления акта и исключения необоснованно начисленной суммы.
Порядок установлен постановлением Кабинета Министров от 6 февраля 2019 года № 95.